Directive de calitate

Ideea de calitate este pe primul loc la Eckerle. Livrăm clienţilor noştri produse de înaltă calitate şi servicii de calitate deosebită.

 

1. Satisfacţia clienţilor noştri este cheia spre succes
Tocmai de aceea dorim să le oferim clienţilor noştri calitatea dorită, la timp şi la preţuri competitive. Acelaşi lucru este valabil şi pentru furnizorii noştri.

2. Unitatea de măsură a calităţii noastre este stabilită de către client
Calitatea este cea după care ne orientăm. Respectarea ei este obiectivul nostru suprem, deoarece ea determină şi dezvoltarea companiei noastre.

3. "Rată de eroare zero"
Astfel obţinem costuri optime şi prin acestea profitabilitatea companiei noastre, ceea ce este în avantajul fiecărui angajat prin contribuţia sa la rezultatele companiei.

4. Respectarea termenelor
Respectăm cu stricteţe termenele stabilite. Cereri, oferte, solicitări de mostre, reclamaţii, toate acestea sunt prelucrare imediat şi cu mare grijă.

5. Răspunderea angajaţilor
Fiecare angajat este o parte importantă a întregului şi are astfel contribuţia sa la atingerea obiectivelor de calitate, indiferent de poziţia pe care o are în cadrul companiei. dacă recunoaşte un risc de calitate, îl evită în cadrul responsabilităţii sale, sau îl comunică neîntârziat superiorului direct.

6. Evitarea greşelilor în locul înlăturării greşelilor
Pentru ca erorile să nici nu apar, aplicăm în mod consecvent măsuri verificate pentru evitarea şi recunoaşterea greşelilor.

7. Calitatea – o sarcină importantă de conducere
Aceasta este realizată de către conducerea companiei prin stabilirea de obiective împreună cu angajaţii. Astfel devine măsurabilă şi curge în mod decisiv în evaluarea performanţei fiecăruia.

8. Suntem buni doar cu furnizori buni
Cerinţele noastre de calitate sunt valabile şi pentru furnizorii noştri. Doar dacă şi ei livrează calitate bună, putem îndeplini obiectivele clienţilor.

9. Ne simţim deosebit de obligaţi faţă de mediu şi societate
Avem un mod precaut de a gestiona energia şi materiile prime şi ne angajăm şi dincolo de interesele companiei.

10. Directivele noastre de calitate sunt obligatorii
Fiecare angajat este obligat să respecte directivele cu privire la calitate.

Actualităţi
Informaţii actuale referitoare la Grupul Eckerle.

Mai multe informaţii: aici